为推动政务服务提档升级，持续优化营商环境，8月19日上午，郑州市国防动员办公室党组书记、主任史启新来到市政务服务中心国防动员办窗口开展“一把手走流程”活动。

活动中，史启新主任通过“换身份”的形式，以工作人员身份亲身体验了工程建设项目申请人防相关手续报批的“一站式”服务，听取了我办审批窗口首席代表陈建民主任关于人防审批流程的情况介绍，对“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”的服务模式有了更为深刻、直观的了解，并就工程建设项目审批过程中使用的郑州市工程建设项目审批管理系统（简称工改系统）、郑州政务服务四级联动系统（简称四级联动系统）进行了操作，最后认真听取了审批办关于上半年工程建设项目人防审批工作的情况汇报，对人防审批工作给予了充分肯定。

史启新主任要求，市国防动员办审批窗口一是要严格规范审批。特别是在郑州市推动遗留问题、安置房、经济适用房补办手续的大环境下，更要认真落实《河南省自然资源厅等12部门关于印发河南省深化整治不动产“登记难”工作方案的通知》等文件相关要求，严格明确区分新老项目审批标准，同时要做好与法规处、质监站等相关处室的衔接和沟通工作，确保审批的各个项目有法可依、有章可循、条理清晰、依据充足；二是要强化服务意识。要持续优化审批流程，积极探索创新举措，切实方便企业和群众办事，让群众少跑路、数据多跑路、办事更满意，尤其是针对审批过程中遗留问题新情况，按照“尊重历史、还原历史”的根本原则，结合问题成因和性质，一案一策针对性的提供贴合建设单位的政策方案，解除企业政策上的疑问，做好遗留问题处理工作；三是要加强调查研究。积极开展乡村建设规划项目及轨道交通车辆段人防配建政策、人防审批权力下放等调研工作，积极学习研究周边省市相关法规文件，借鉴其经验做法，结合我市实际探索解决方案。

下一步，郑州市国防动员办将以“一把手走流程”活动为契机，发挥“一把手”助推作风转变和优化营商环境的作用，不断提升窗口审批人员业务素养，全力提升郑州市人防领域政务服务标准化、规范化水平，做到马上办、用心办、快办事、办成事，持续提升窗口政务服务质效。