第一条  为了掌握人防行政执法人员的执法水平、服务态度和廉洁自律方面的情况，及时纠正和处理执法中的违纪违规行为，不断提高人防执法队伍的素质，制定本制度。
      第二条  由办纪检组牵头，每年对执法对象开展两次以上的回访。回访重点对象是房地产开发企业、利用人防工程经营者等。
      第三条  回访内容主要包括:
       (一)行政执法效果;
       (二)群众对行政执法活动的满意度;
       (三)人防行政执法人员的执法能力、服务态度、工作作风以及执法人员有无接受礼金礼品、有价证券、索要、吃请等问题或违法违纪情形。
    第四条  回访了解情况主要采取与执法对象座谈方式进行，对行政相对人反映的问题，要询问细致，做好笔录。
    第五条  对在回访中反映的问题，要分清问题的性质，能给执法人员反馈的及时反馈，对执法人员在服务态度上的问题要及时批评教育；对执法人员在执法过程中，有违规违纪的行为，不构成立案查处的，要谈话告诫；情节严重的，按有关规定，要立案查处，决不迁就。
    第六条   本制度自公布之日起施行。