第一条 为进一步健全清单运行监管机制，全面推进依法行政、依法履职尽责，全面建立“五单一网”运行监管体系，按照《郑州市人民政府关于全面实施清单制度规范权力运行的通知》（郑政文〔2015〕117号）要求，特制定郑州市人民防空办公室的监督管理办法如下。

第二条 监督范围。本单位具有行政权责的处室。

第三条 监督人员组成。由本单位纪检监察室人员、政策法规处人员、服务对象代表三类人员组成。

第四条 监督内容。

（一）各处室主管领导和工作人员全面熟知、掌握本部门、本岗位行政权责具体内容；办公室网站和权责事项办理场所及时公开“清单”的名称、依据、运行流程及对应的责任等内容。

（二）行政权责职能部门实施主体合法、运作流程合法、监管措施有效、监管职责明确，审批、监管、执法无缝衔接，事前审批与事中事后监管界限明晰。

（三） 在“清单”运行过程中，随法律法规规章的立改废释和机构改革、职能调整情况，及时对“清单”事项及内容作出调整、公布和实施。

（四）对不符合简政放权精神要求或违反有关规定，以及无法律、法规依据而继续实施或增设的繁文缛节和不必要证明，是否予以取消。

（五）各专项监督检查办法规定的其他内容。

第五条  监督形式。在本单位领导的统一组织下，采取下列形式，定期不定期对各项权责清单运行工作进行监督评价。

（一）抽查。由监督人员不定期对各行政职能部门进行抽查，及时发现并纠正各处室在服务质量、作风纪律、工作效能等方面存在的突出问题。

（二）跟踪办事。以公共服务事项和民生工程为重点，组织监督人员全程跟踪相关处室行政权责事项办理情况，查访了解相关规章制度落实情况，评判各行政职能部门履职情况，找出薄弱环节，督促各部门整改落实到位。

（三）模拟办事。根据市委、市政府阶段工作重心及市政务服务办要求，每季度开展一次模拟办事，查找各行政职能部门在服务企业项目和为民办事中存在的普发性问题，完善相关规章制度，堵塞漏洞，解决问题。

（四）重点检查。围绕群众反映强烈和投诉热点、上级关注的重点领域或者事项、新闻媒体曝光的事项，以及节假日前后等问题易发多发的重点时段，采取现场检查、调阅有关文件资料、会议记录、工作台账等方式，对有关行政职能部门进行重点检查。

（五）民主评议。监督人员采取问卷调查、满意度测评、个别座谈、走访服务对象等形式，了解本相关处室依法行政、服务质量、职业道德等政风行风、效能建设状况，听取、收集、征询群众意见，及时反映至单位，作为处室行政权责绩效考核的重要内容。

第六条 结果运用。

（一）建立台账。定期收集、登记、整理监督中发现的各行政权责职能部门清单运行中存在的问题，及时将热点、难点和敏感点问题有针对性地进行查证及调查研究，或反馈至涉事处室自查自纠。

（二）督促整改。对问题严重、多发的部门，由政策法规处提出整改要求，责令限期整改到位。

（三）及时通报。监督检查结果纳入各处室绩效考核成绩，定期在主任办公会上予以通报。

第七条 本办法自发布之日起实施。